‘범정부 서비스의뢰’ 개념도. ©한국사회보장정보원

【에이블뉴스 권중훈 기자】 보건복지부(장관 정은경)와 한국사회보장정보원(원장 김현준)은 20일부터 서울시복지재단(대표이사 진수희)과 지방자치단체 간 ‘범정부 서비스의뢰’를 본격 개시한다고 밝혔다.

이번 조치는 각 기관이 보유한 복지자원 정보를 연계해, 국민이 한 기관만 방문하더라도 필요한 복지서비스를 누락 없이 지원받을 수 있도록 하는 데 핵심이 있다.

범정부 서비스의뢰는 사회보장정보시스템을 기반으로 운영되는 전자적 연계 플랫폼이다. 국민이 한 서비스 기관에서 상담을 받을 경우, 생계·주거·고용·의료·금융 등 다양한 영역의 복지서비스가 필요한지 종합적으로 파악한 뒤, 관련 기관으로 원스톱 의뢰가 이루어진다.

즉, 여러 기관을 개별적으로 방문해야 했던 기존 방식에서 벗어나, 한 번의 상담으로 필요한 서비스를 빠짐없이 연계받을 수 있는 통합지원 체계다. 특히 이번 서울시복지재단과의 연계를 통해 금융위기 상황에 놓인 취약계층에 대해 금융–복지 간 상호 의뢰가 가능해지면서, 보다 실질적인 복합지원이 가능해질 것으로 기대된다.

범정부 서비스의뢰는 이미 다양한 기관과 협력하며 성과를 거두고 있다. 지난해에는 31개 기관에서 약 28만 건의 서비스의뢰가 이루어졌으며, 약 16만 명의 국민이 재기와 자활을 위한 실질적인 지원을 받았다.

향후 범정부 서비스의뢰시스템은 ▲국립중앙의료원 ▲소상공인시장진흥공단 ▲청소년상담복지센터 등 단계적으로 연계를 확대·추진해 보건·의료, 소상공인 지원, 청소년상담 분야까지 협업 범위를 넓혀 나갈 계획이다.

김현준 한국사회보장정보원장은 “범정부 서비스의뢰의 핵심은 국민이 어느 기관을 방문하더라도 필요한 지원을 빠짐없이 받을 수 있도록 하는 것”이라며, “앞으로도 복지자원 간 연계를 더욱 강화해 국민 중심의 원스톱 복지서비스를 실현해 나가겠다”고 밝혔다.

출처 : 에이블뉴스(https://www.ablenews.co.kr)